一般的な問題
Q&A
Q1 BINLY会員になる必要があるのはなぜですか? メリットは何ですか?
会員割引を受けるためのより良い、より便利な方法を提供するために、購入し、BINLY会員になり、最初に通知とショッピング割引を確認するための優先的な活動を楽しんでください。
Q2正常にログインできないのはなぜですか?
会員登録済みかご確認ください。登録済みの場合は、口座番号とパスワードが正しく入力されているかご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。専任の担当者が対応いたします。カスタマーサービスラインLINE :@binly。
Q3。イベントの注意点を教えてください。
BINLYは、会員のすべての活動を停止する権利を有します。会員と会社の活動計画との間で紛争が発生した場合、すべての紛争の説明の根拠は、会社が保持する取引データに基づくものとします。
BINLYは、会員サービスの内容および権利をいつでも変更、変更、および修正する権利を留保し、事前の通知なしにこのWebサイトで発表します。
Q4。注文が届かないのはなぜですか?
- 注文確認通知レターを受け取っていない場合は、メールボックスで通知レターがスパムとしてフィルタリングされている可能性があります。スパムフォルダを検索して、binlyからのレターを安全なメール(アカウント)として設定してください。または、受信トレイをリセットしてください。次回注文するときに同じ状況を回避するためにオンラインで。
- 非会員で、登録しておらず、ショッピングのチェックアウト時にメール情報を入力しなかった場合、最初に注文支払い通知書を受け取ることができなくなります。特別な担当者が対応します。緊急の確認が必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。line:@binly、最初の部屋での対応をお手伝いします。
Q5。注文予約の通知書が届くのはなぜですか?
「注文保留」メールを受け取った場合は、注文の支払いを処理するための承認を取得できないことを意味します。 セキュリティとプライバシーを保護するために、発行銀行は支払いが拒否された理由に関する情報を提供できません。 メールの指示に従って発行銀行に連絡してください。そうしないと、支払いが成功しません。 支払いの問題が解決した後、注文は次の段階に進むことができます。
Q6。非会員購入時の注意事項は?
- 非会員の方は、ご注文後、注文番号と詳細のスクリーンショットを撮ってください。このページでは、非会員の問い合わせサービスは提供していません。購入を完了するか、問い合わせるには、必ず公式のLINE @binlyからご連絡ください。注文について。
- メールにご記入いただけなかった場合は、営業日に専用のSMSでお知らせします。36時間以上経過してもSMSが届かない場合は、@ binlyserviceまでご連絡ください。 。
「binlyは詐欺を防ぐために警戒するようにあなたに思い出させます」
Q7。海外発送のご案内
- 国によって輸入関税基準が異なるため、パッケージを受け取ったときに商品の関税を徴収したい場合は、購入者が自分で支払う必要があります。
- 必ず正しい受取人情報をご記入ください。受取情報が間違っていて誰も署名していないために荷物を配達できない場合は、注文全体を直接キャンセルします。
- 地元の宅配会社が何度も配達に失敗し、カスタマーサービスが受取人に通知して連絡が取れない場合、一部の宅配会社はパッケージを返品できなくなり、返金も行いませんのでご注意ください。
- 上記のとおり、返品サービスが煩雑で不便なため、海外発送は行っておりませんので、ご注文前にサイズ表と素材をよくお読みください。